U-Select ودورها في إعادة تشكيل سوق السيارات المستعملة في العراق | مقابلة

في أعقاب تجديد الشراكة لمدة عام واحد بين iQ Cars و U-Select، تواصل الشركتان العمل معًا لدعم سوق أكثر شفافية وتنظيمًا للسيارات المستعملة في العراق.

وفي إطار هذا التعاون، أجرت iQ Cars مقابلة مع بكر دلاوي، مدير قسم السيارات المستعملة في تويوتا العراق، لمناقشة واقع السوق الحالي، تطلعات المشترين، ودور المعايير الأعلى والبيانات والمنصات الرقمية في رسم مستقبل سوق السيارات المستعملة في العراق.

كيف تصف الوضع الحالي لسوق السيارات المستعملة في العراق، وما أبرز التغيّرات التي لاحظتموها خلال السنوات الأخيرة؟

سوق السيارات المستعملة في العراق نشط جدًا، لكنه يواجه تحديات حقيقية. من أبرزها عدم استقرار سعر الصرف، إضافة إلى دخول سيارات مستعملة مستوردة بتاريخ غير واضح ومستويات جودة متفاوتة، ما يخلق حالة من القلق وعدم اليقين لدى العملاء.

ما أهم العوامل التي يركز عليها المشتري العراقي اليوم عند شراء سيارة مستعملة؟

الثقة تأتي في المقام الأول. يبحث العملاء عن وضوح حالة السيارة، تاريخ موثّق، وتسعير عادل. ويفضّل الكثيرون الشراء من جهات موثوقة وقوية مثل U-Select، حيث تكون الجودة والشفافية مضمونة.

كيف تعمل U-Select على بناء الثقة والشفافية مع العملاء في عملية شراء السيارات المستعملة؟

تضع U-Select معيارًا جديدًا لسوق السيارات المستعملة في العراق، وتقود عملية التغيير في هذا القطاع. نحن نوفّر راحة البال للعملاء من خلال شفافية كاملة، وفحص احترافي يشمل 203 نقاط، وكفالة ممتدة، وإعادة تأهيل شاملة، إضافة إلى سجل تاريخي واضح للسيارة. مع U-Select، لا توجد معلومات مخفية، والعميل يعرف تمامًا ما الذي يشتريه.

ما أبرز التحديات التي يواجهها التجار في سوق السيارات المستعملة، وكيف تتغير هذه التحديات بمرور الوقت؟

يواجه التجار تحديات تتعلق بتقلبات سعر الصرف، وتفاوت جودة السيارات، وقضايا الثقة لدى العملاء. ومع تبنّي معايير U-Select، نشهد تحسّنًا تدريجيًا في آليات العمل، مع تركيز أكبر على ضبط الجودة، الشفافية، والعمل بأسلوب احترافي.

ما دور البيانات والرؤى التي توفرها iQ Cars في تسعير السيارات وإدارة المخزون وتوقّع الطلب؟

تقوم U-Select بتعاون قوي مع iQ Cars. ومن خلال هذه الشراكة، نعتمد على بيانات السوق والرؤى الرقمية لدعم تسعير عادل، وتخطيط أكثر ذكاءً للمخزون، وتوقّع أدق للطلب، مما يعزز منظومة سوق السيارات المستعملة في العراق.

ما أبرز التوجهات الحالية في طلب المشترين من حيث العلامات التجارية أو فئات السيارات أو نطاقات الأسعار؟

نلاحظ طلبًا متزايدًا على العلامات الموثوقة مثل تويوتا، خاصة سيارات الـSUV والسيارات العملية. ويفضّل العملاء السيارات المستعملة المعتمدة من U-Select لما توفّره من مخاطر أقل، حالة موثّقة، وقيمة عالية مقابل السعر.

برأيكم، كيف تؤثر المنصات الرقمية مثل iQ Cars على طريقة بحث العملاء وتقييمهم للسيارات المستعملة؟

تدعم المنصات الرقمية مثل iQ Cars ريادة U-Select من خلال إتاحة معلومات واضحة وسهلة حول السيارات، الأسعار، وحالة المركبات. وقد ساهم ذلك في رفع مستوى الشفافية وتوقعات العملاء في السوق بشكل عام.

كيف ترون مستقبل سوق السيارات المستعملة في العراق خلال السنوات القادمة؟

سيتجه سوق السيارات المستعملة في العراق ليصبح أكثر تنظيمًا وشفافية وتركيزًا على العميل. وستواصل U-Select قيادة هذا التحول، من خلال رفع معايير السوق، حماية المستهلك، ووضع مرجعية جديدة لسوق السيارات المستعملة في العراق.

كم عدد فروع U-Select العاملة حاليًا، وفي كم مدينة داخل العراق؟

تعمل U-Select حاليًا في 13 فرعًا لتويوتا موزعة على 8 مدن عراقية: بغداد، أربيل، السليمانية، دهوك، كركوك، النجف، الفلوجة، والديوانية. ويساهم هذا الانتشار الواسع في إيصال معايير السيارات المستعملة المعتمدة إلى شريحة أكبر من العملاء في مختلف أنحاء البلاد.

كم عدد نقاط الفحص التي تمر بها السيارة؟

تمر كل سيارة ضمن برنامج U-Select بفحص احترافي يشمل 203 نقاط، يغطي الهيكل الخارجي، المقصورة الداخلية، الشاصي، المحرك، ووظائف السيارة، لضمان أعلى مستويات الجودة والشفافية.

ما مدة الكفالة؟

تأتي سيارات U-Select مع كفالة ممتدة تتراوح بين سنة إلى سنتين حسب حالة السيارة. وهدفنا هو أن يشعر العميل عند شراء سيارة مستعملة معتمدة من U-Select بنفس الثقة وراحة البال التي يحصل عليها عند شراء سيارة تويوتا جديدة.

تسلّط هذه المقابلة الضوء على الدور الذي تلعبه المعايير الواضحة، الشفافية، والاعتماد على البيانات في إعادة تشكيل سوق السيارات المستعملة في العراق. ومع استمرار التعاون بين iQ Cars وU-Select، يبقى التركيز منصبًا على بناء الثقة، تحسين تجربة المشتري، ورفع سقف التوقعات في السوق العراقي.